Objectivos:

No final os participantes estarão aptos a:

Consultar disponibilidade de voos
Efetuar reservas de avião, incluindo pedidos especiais e outros elementos opcionais
Efetuar alterações a reservas realizadas
Fazer a gestão dos Queues da Agência
Consultar tarifas e respectivas notas
Calcular o preço de uma viagem
Emitir bilhetes eletrónicos

Conteúdos Programáticos:

Introdução
oSign On , Pseudo City , GTID
oFamiliarização com os diferentes ambientes de trabalho
oCodificação e descodificação
oMeios de consulta: ASK, site Travelport, Help
oFunção de Scrolling

Disponibilidade de voos
oFrequência de voos
oVenda de lugares

Elaboração da reserva
oCampos obrigatórios
oCampos opcionais
oServiços especiais e marcação de lugar
oAlterações/cancelamento da reserva
oAtualização de Status Codes
oDivide Booking File

Queues

Fare Display
oConsulta e interpretação das Notas das Tarifas
oConsulta das Classes de Reserva
oConsulta das rotas

Fare Quote
oTipos de Fare Quote
oTipos de passageiros (adulto, criança, bebé, etc)

Emissão de Bilhetes
oFamiliarização com os campos do bilhete
oEmissão de bilhete eletrónico
oModificadores de emissão
oCancelamento de bilhetes
oRelatório de bilhetes

Barra de ferramentas

Destinatários/Requisitos:

Curso destinado a profissionais/ ou potenciais profissionais com conhecimentos na área de Turismo.

Observações:

Curso certificado exclusivamente pela Travelport/Galileo;
Cada formando recebe: certificado Galileo (se apto);
Certificado de Formação da Sulforma, entidade acreditada pela DGERT

Duração:3 dias (21 horas)

Horário:
09h30 às 13h00 e 14h00 às 17h30